Versand- und Rückgaberecht

Consegna
  • Il tempo di spedizione puro per la Svizzera e il Liechtenstein è di circa 2-3 giorni lavorativi.
  • La merce disponibile viene generalmente spedita entro 1-2 giorni lavorativi in ​​caso di pagamento con carta di credito (elaborazione dell’ordine e tempi di consegna puri). Non è prevista la consegna nei fine settimana, nei giorni festivi nazionali e regionali.
  • Non siamo responsabili per problemi di consegna causati dalla Posta Svizzera. Se i dati inviati non sono corretti, non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi nella consegna o mancata consegna.
  • Carta regalo, spese di spedizione: CHF 1.30 o EUR 2.00
  • Valore dell’ordine fino a CHF 80 o € 80 con Post Economy CHF 6.90 o € 9.90 – circa 2-3 giorni lavorativi | Post Priority: CHF 8.90 – circa 1-2 giorni lavorativi escl. Svizzera
  • Valore dell’ordine da CHF 80.-, spese di spedizione: gratuite escl. Svizzera.
Processo di spedizione

La spedizione da tomyklou.ch avviene nelle seguenti fasi:

1. Il tuo ordine viene ritirato nel nostro magazzino.
2. Il tuo ordine sarà ben imballato.
3. Il tuo ordine verrà consegnato al corriere insieme agli altri ordini.
4a. Il tuo ordine verrà consegnato al tuo indirizzo di consegna.
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Subito dopo aver ricevuto il tuo ordine, controlla se è integro e completo. In caso contrario, ti chiediamo di contattarci il prima possibile.

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Diritto di recesso ed effetti
  • Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni (periodo di recesso).
  • Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui il cliente o un terzo, che può non essere un corriere ma che può essere incaricato dal cliente, prende possesso dei prodotti. Nel caso di ordine per articoli diversi da consegnare separatamente, 14 giorni dopo il giorno in cui il cliente o un terzo che può essere un corriere ma autorizzato dal cliente, prende possesso dei prodotti.
  • Per poter esercitare il suo diritto di recesso, il cliente è tenuto a informare Tomy Klou della sua decisione di recedere dal contratto con una dichiarazione esplicita (tramite il modulo di recesso (1) per posta o e-mail: info@ tomyklou.ch) per informare. A tale scopo deve compilare il modulo di revoca. Se il cliente decide di recedere, Tomy Klou gli invierà un avviso di ricevimento della dichiarazione di recesso (per posta o per via elettronica).
  • Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la dichiarazione di recesso prima della scadenza del termine.
  • In caso di recesso dal contratto da parte del cliente, tutti i pagamenti effettuati a favore di Tomy Klou saranno rimborsati al cliente entro 14 giorni dalla comunicazione della comunicazione di recesso a Tomy Klou (escluse le spese di spedizione e i minimi d’ordine). Questi rimborsi saranno effettuati sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per il suo ordine, salvo diversa indicazione espressa. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni restituiti o fino all’avvenuta conferma da parte del cliente di aver rispedito i beni.
  • Il cliente è tenuto a rispedire la merce a Tomy Klou. Ciò dovrà avvenire senza indugio colposo entro 14 giorni dall’invio della dichiarazione di recesso e dopo aver ricevuto la conferma di ricezione della dichiarazione di recesso da parte di Tomy Klou. Il periodo di recesso si considera rispettato se il cliente ha rispedito la merce prima della scadenza dei 14 giorni. I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente. Il cliente è l’unico responsabile dell’eventuale deprezzamento dei beni dovuto a manipolazioni eccedenti quanto necessario per stabilire le caratteristiche, la natura e la natura dei prodotti.
  • Il cliente non può in nessun caso esercitare il diritto di recesso in caso di prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o sanitari e che sono stati aperti dopo la consegna.
  1. Esempio di modulo di annullamento (se desideri annullare il contratto, compila questo modulo e rispediscilo).A: Ragione sociale, indirizzo, e-mail: info@tomyklou.ch, telefono (costi) +41 78 625 82 70 Io/noi (*) con la presente revoco il contratto da me/noi (*) relativo all’acquisto del seguenti beni (*)/ la fornitura del seguente servizio (*)

    Ordinato il(*)/ricevuto il(*)

    Nome del/i cliente/i

    Indirizzo del/i cliente/i

    Firma del/i cliente/i (solo in caso di comunicazione cartacea)

    Data

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